被子叠成豆腐块、白手套验收、不留一处卫生死角……用部队的内务标准做家务是一种什么样的体验?广东深圳两位“00后”退役女兵林泽霞和冯可馨,带着她们打造的“家政服务特种兵”出圈了,就像行业里的一股清流,在家居收纳整理、新型家政服务领域闯出了一片天地。
这样“兵”味满满的家政服务你见过吗?身着统一的制服,排着队列,迈着整齐的步伐走进小区,用部队的内务标准做家务……
进入客户家中后,家政服务人员先询问客户需求,然后做出明确分工,戴好口罩、鞋套和手套,开始保洁工作,细致到每一个桌底、沙发背部、窗帘背面等区域,反复清洁几遍。
打扫完卫生后,他们还会根据客户需求,把被子叠成豆腐块,请客户一起进行白手套验收,对各个角落进行细致检查。
“他们的服务让我非常满意”、“到底是退役军人,一进门的气势就震撼到我了”、“不愧是部队里训练过的,家务处理得特别严谨”……许多客户对他们竖起了大拇指。
林泽霞和冯可馨都是“00后”,2019年考入深圳技术大学。大学期间,她们都选择了穿上戎装,一个曾服役于新疆,一个曾服役于海南,用她们的方式诠释清澈的爱,只为中国。
2023年退役回到校园,林泽霞和冯可馨面临毕业找工作的难题。一次,在自媒体平台上,她们了解到有退役战友从事家政服务,考虑到深圳就业市场和前期成本,她们一拍即合,决定进军深圳家政市场。
两人随即“招兵买马”,与一群志同道合的战友开启了创业之路,深圳市首个由退役女兵创办的家政企业就此诞生。
有别于传统家政,这支家政服务团队以退役军人为主体,采用准军事化管理模式,以“有兵味”的超高服务标准,为客户提供家政服务项目,除此之外,林泽霞和冯可馨在军式内务标准的基础上,对服务进行优化升级,将标准融入生活。
林泽霞说:“从内务到家务,变的是身份,不变的是标准。”
据了解,公司创办至今7个多月,已服务了500多家客户,在竞争激烈的深圳家政市场中脱颖而出。
作为“00后”创业者,林泽霞和冯可馨还运用互联网推广+AI工具,紧跟家政市场发展趋势,通过短视频、直播等方式在网络平台进行宣传。
她们通过线上+线下的服务模式提高效率,建立专属客户服务通道,让客户从下单、服务到售后享受全程优质服务,用真诚和细节留住客户。
同时,她们积极参加各级创业大赛,“诞生在数字化运营之下的军式家政”项目入选第三届全国退役军人创业创新大赛广东省优质项目库。
冯可馨说:“希望我们在这个领域的创业能够带动更多的退役军人,给战友们提供就业创业的平台和机会。”
从在校学生到飒爽女兵再到创业新星,两位“00后”退役女兵在新领域开辟新赛道,不断探索新的可能,把军人的作风带到工作中,干一行爱一行,用实际行动打破刻板印象,用实践证明“三百六十行,行行出状元”。
为这支退役军人家政服务团队点赞!
编辑:万林