房县文化和旅游局召开旅游服务质量提升推进会
房县文化和旅游局召开旅游服务质量提升推进会
时间：2024-06-06 09:49
来源：十堰广电
十堰广电讯（全媒体记者 郭梅 通讯员 海航）为了进一步提高房县旅游服务质量，促进旅游业的健康发展，6月5日下午，房县文化和旅游局召开全县旅游服务质量提升工作推进会。
会议通报了2024年上半年旅游投诉情况，解读了《2024年旅游服务质量监测评价和第三方评估工作通知》，并对全县旅游服务质量提升工作目标任务进行了详细分解。全县A级旅游景区、星级饭店、旅行社等共计30余家文旅企业代表参加了会议。
会议现场，执法人员结合旅游服务质量监测评估内容进行了现场教学，文旅企业代表积极参与互动，纷纷表示将凝心聚力，共同推动旅游服务质量的提升。同时，对旅游服务质量提升提出了明确要求：一是各相关单位要严格按照分解任务，高效完成服务评价工作，切实增强提升旅游服务质量的责任感和紧迫感；二是要严格按照旅游服务监督暗访规范，深入开展自查整改工作，不断提升化解矛盾和处理投诉的能力；三是要切实做好暑期安全隐患排查工作，从源头上控制风险回弹，确保旅游安全。
下一步，房县文化和旅游局将继续扎实做好旅游服务质量提升工作，积极引导旅游业健康有序发展，努力提升游客满意度和体验感，为全县旅游产业的高质量发展贡献力量。
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