十堰经开区变督导为服务，让城市更有温度

十堰广电讯（全媒体记者 陈剑锋 黄姗姗  ）创文无止境，文明在路上。如何更好地为辖区餐饮夜市提供一个文明安全有序的经营场所，近年来，十堰经开区不断创新文明创建管理方式，变督导为上门服务，解难题办实事，让烟火气与文明同行，得到了商户和居民的认可。

5月30日下午5点半，白浪街道综合执法中心工作人员和中观社区的志愿者来到京基路翱达公馆，提醒餐饮店文明经营。

京基路翱达公馆沿街有5家餐饮店，每到夏季傍晚，经常会有客人要求，将餐桌搬到店外纳凉就餐，但由此也带来噪音和油烟污染问题，影响了附近居民休息，投诉不断。

如何既能保障附近居民权益，又能满足夜市消费者的需求，为解决这个难题，十堰经开区创文办与白浪街道综合执法中心迅速进行了实地调查。商家在夜市点设置轻声提示牌、在地面铺设防污地毯，并添置油烟净化设施，有效解决了扰民和环境污染问题。

十堰经开区滨河北路沿线一处便民市场，过去因为附近村民经常挑着自家种植的蔬菜占道经营，形成了“马路市场”，成了老大难问题。

城管执法人员通过实地调查走访发现，滨河北路沿线周边的居民离中观菜市场比较远，村民沿街摆摊形成的“马路市场”确实能够为当地菜农及附近市民提供便利。

堵不如疏，为解决此难题，在市、区、街道、村等多部门的共同协商下，决定在白浪村郑家湾划定专门区域，设置便民市场。如此一来，村民们有了相对固定的摊位，可以出售自己的农产品，居民买菜也方便了。

在位于白浪中路的龙耕二张烙馍村餐饮店附近，过去存在垃圾箱少，处理不及时等问题。得知情况后，十堰经开区、白浪街道相关部门通过协调，不到一周，此处新增设了垃圾箱并安排相关人员日常巡查清理，环境卫生有了改观。

龙耕二张烙馍村店长任刚表示，文明创建服务非常人性化，给企业营造了非常好的营商环境。

创建为民，创建惠民。据介绍，自2022年以来，按照十堰文明城市创建理念，十堰经开区在城市管理中，因地制宜，不断探索创新城市管理方式，变督导为服务，坚持柔性执法，立足居民实际需求，办实事，解难事。截至目前，已增划车位326个，规划2个夜市集中区，设置2个临时便民市场共74个摊位，协助2条街道统一对经营门面靓化美化，提升了居民的满意度和幸福感。

市创文办考评督导处副处长龚琦表示，今后，市区创文办将进一步联合街道社区、相关职能部门，紧盯市场和群众诉求，深入基层调研，因地制宜寻找对策，积极解决实际问题，让老百姓感受到创文温度，享受到实实在在的创文红利。