充值需谨慎！去年十堰受理城区预付卡消费投诉近千件

十堰广电讯（全媒体记者 陈伟 特约记者 李波 郭华）1月27日，记者从市商务局获悉，2020年我市共受理城区单用途商业预付卡消费投诉988件。市商务部门特别提示，岁末年初，正值单用途商业预付卡消费旺季，市民预付卡消费需谨慎。

 27日上午，市商务综合行政执法支队对2020年十堰城区单用途商业预付卡消费投诉受理进行汇总分析提出，2020年，市商务局接到并处理零售业、住宿和餐饮业、居民服务业等各类预付卡消费投诉988件，其中涉及美容美发行业663件，与2019年同比增长136%， 住宿和餐饮行业123件，同比减少25%，汽修行业86件，同比增长187%， 零售行业30件，足浴行业20件，养生行业38件，干洗行业17件，摄影行业10件，拍卖行1件。

2020年我市单用途商业预付卡消费受理投诉呈现出一些新特点：一是单笔充值金额较大，最大金额10多万元；二是涉及人数较多、数额较大；三是涉及行业范围增大，大到连锁企业，小到路边摊点；四是汽修行业投诉受理增幅最大。

单用途商业预付卡是指从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业发行的，仅限于在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证。发行预付卡的主要目的是为了方便市民消费和企业经营，但是，近年来有不法经营者借机敛财、设陷阱，让消费者蒙受损失。市商务等部门在打击处理这类投诉案件的同时，提醒广大市民要擦亮眼睛，谨慎消费。

现在处于岁末年初， 正是单用途商业预付卡消费充值高峰期，许多不法分子披着“刺激消费、年终大促”等外衣，吸引消费者大额预付充值消费，恶意吸储资金后以跑路、失联、转让等各种手段，导致广大消费者预付资金无法正常消费、流失上当受骗。 市商务局提醒广大消费者，商业预付卡式消费一定要谨慎理性，切不可追求高优惠、大面额充卡，特别是美容美发、餐饮和汽修等行业，要提高消费风险防范意识。

编辑：李晓静